個人情報保護について

個人情報保護方針

当社は、物流業務を通じて多くの「個人情報」を取り扱っており、社会的責任は極めて高いものと認識しております。ここに、個人情報保護方針に基づき、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、適正かつ厳格に取り扱うことを宣言いたします。

1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報を保護することといたします。
2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的以外には利用しないと共に目的外利用の防止の為の措置を講じます。また、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはいたしません。
3. 当社は、ご本人にあらかじめ同意を得ている場合、又は法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。
5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、き損の防止および是正に取り組みます。
6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していくこととします。

以上

制定：２００５年　８月２３日
改定：２０２２年　４月　１日
（第９版）

＜お問い合わせ窓口＞
ラオックス・ロジスティクス株式会社 お客様相談窓口
お問い合わせフォーム（ＳＳＬ対応）
電　　話：０２８２－５４－１１６１
受付時間：午前９時～午後５時（土・日・祝・お盆期間・年末年始を除く）
Ｆ Ａ Ｘ：０２８２－５５－５５０７

ラオックス・ロジスティクス株式会社
栃木県栃木市岩舟町静戸３４３番１
代表取締役社長　浜野　幸也

個人情報の取り扱いについて

１. 個人情報の利用目的について

A.＜ホームページ　お問い合わせフォーム利用者様の個人情報＞

当社は、お問い合わせフォームに入力いただいた利用者様のお名前・電話番号・メールアドレス・会社名などの個人情報、およびご入力の情報は、以下の目的で利用いたします。

(1)お問い合わせやお見積りに対する調査・回答

(2)採用活動における各種の告知や連絡（電話、メール）のため

(3)ご提案に関する社内検討

(4)上記(1)から(3)の各目的に付帯する事項

B.＜お客様の個人情報＞

当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

(1)当社、当社グループ会社、および当社のお取引先やお客様からの商品注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやＤＭ、メールマガジン、ＳＭＳ等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため

(2)当社、および当社グループ会社の通信販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため

(3)当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため

(4)当社が適切と判断した企業のカタログやＤＭ、試供品などの送付のため

(5)当社のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味趣向に応じた商品・サービスのご案内のため

(6)当社のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため

(7)当社、および当社グループ会社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため

(8)当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届け時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため

(9)他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため。但し、当該委託元事業者からの委託された目的の範囲内に限られます。

(10)他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやＤＭ等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため

(11)お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため

※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

C.＜お取引先様の個人情報＞

当社は、お取引先様から提供を受けた、お取引先様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

(1)当社の事業・サービスに関するお取引を履行・管理するため

２. 個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入（含む入力）は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面（含む画面）に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

３. 安全管理措置

（基本方針の策定）

・個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

（個人情報保護マネジメントシステムへの準拠）

・個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範の遵守に加え、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定、その要求事項に準拠した取り扱いを継続しております。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定

（組織的安全管理措置）

・個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理者）を設置

・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化

・法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備

・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

（人的安全管理措置）

・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施

・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施

・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる

・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定

・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

４. 共同利用について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、当社グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用します。

共同利用について停止することができませんで、この旨に同意いただけない場合は、会員登録および当社サービスを利用いただくことはできません。ご了承ください。

●共同利用の範囲

当社グループ会社

シャディ株式会社　 こちら を参照ください。

●共同利用の目的

１. 個人情報の利用目的について　B.＜お客様の個人情報＞の(1)～(7)、(10)に準ずる

●共同利用される個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等

●共同利用責任者

ラオックス・ロジスティクス株式会社

住所：栃木県栃木市岩舟町静戸３４３番１

代表者：代表取締役社長　浜野　幸也

●取得方法

お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得（紙、電子データ）

５. 第三者提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. 本サービスの全部または一部を事業承継し、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
3. 国等からの要請があり、事前に当該のお客様に対して通知を行うことが困難な場合
4. クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
5. 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

６. 個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

1. 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社（国内の事業者）に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合 （例：業務委託会社とは、商品発送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードを支払い時の決済代行会社・カード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社、データ入力業者など）

７. 外国にある第三者への提供について

1. オンラインストアのインフラについて

当社オンラインストアのeコマースプラットフォーム「Shopify」ならびに、クレジットカード決済代行サービス「Shop Pay」は、Shopify Inc. が運営するサービスを利用しています。

①外国の名称

カナダ（Canada）

②当該外国における個人情報の保護に関する制度

個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）のもと、民間組織による個人情報の収集、使用、開示を規制する法律が制定されています。
なお、同国の法制度は、EU欧州委員会でも、十分なデータ保護の水準を確保していると認定されています。
［同国における個人情報保護に関する制度はこちらに記載されておりますので、ご確認下さい。］

③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置

・委託先会社は、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）に基づく措置を講じています。

８. 仮名加工情報

当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報の作成は行いません。

９. 匿名加工情報

当社は、お客様を識別することができないよう加工した匿名加工情報の作成は行いません。

10. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等について

1. お客様の保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等（利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去。第三者提供の禁止）をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては 別途実費を請求させていただきます。
2. ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

11. 利用・提供中止の申し出

1. お客様より利用・提供の中止の申し出については、退会の手続きを行う事で、当社での利用および提供を中止することができます。但し、当社の運営上、最低限必要な情報は削除できません。
2. ＥメールやＳＭＳ、郵送のダイレクトメール又は電話等の停止について
   ECサイトにて会員登録をされている場合は、メールにて停止の意向をお知らせください。

12. 保有個人データに関する事項

1. 事業者名称
   ラオックス・ロジスティクス株式会社
2. 個人情報保護管理者
   ・管理部　辻本　貴典
   ・連絡先　下記【 お問い合わせ窓口 】
3. 全ての開示対象保有個人データの利用目的
   前記　項番１の(1)～(4)、(9)、(10)に記載の通り
4. 開示対象保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出先
   下記【 お問い合わせ窓口 】
5. 加盟認定個人情報保護団体
   名　　称： 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
   連  絡  先： 個人情報保護苦情相談室
   住　　所： 〒106-0032
   

   東京都港区六本木１－９－９

   六本木ファーストビル１２Ｆ

   電話番号： 03-5860-7565／0120-700-779
6. 開示手続き
   前記　項番10.保有個人データ又は第三者提供記録の開示等について　に記載の通り

採用応募者・従業者等の
個人情報取り扱い

当社が取り扱う採用応募者および従業者等（※）の個人情報について、個人情報保護法法をはじめとする個人情報の保護に関する法令諸規則及び当社の諸規程に基づき、以下の事項を公表します。

※ 従業者とは、役員、従業員、（正社員、契約社員、パートタイム社員、受入出向社員）および退職者をいいます。

１. 個人情報の利用目的

採用応募者

1. 採用活動における各種の告知や連絡（電話、メール、郵送、ＦＡＸ）のため
2. 採用判断の参考資料として参照するため
3. 採用応募者への当社、および当社事業やその職務などに関する各種情報を提供するため
4. 採用応募者の管理、および本人確認を行うため
5. 採用環境の把握、当社採用活動の検証など調査、分析資料として活用するため
6. 上記(1)から(5)の各目的に付帯する事項
7. 従業員として雇い入れ後、従業員情報として就業規程に定める利用をするため
   ご本人の同意なくこの利用目的以外の目的で利用することはありません。

従業員等について

1. 取得情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、出身地、国籍、障害者手帳、家族構成・情報、扶養家族、通勤経路、給与振込口座、勤怠記録、資格、免許、職務経歴書、学歴、趣味、嗜好および生活習慣に関する事項、目標管理シート、業務実績情報、自動車保険類、保証人印鑑証明、旅券情報、健康診断結果、病歴、身体測定記録、診断書、監視カメラによる画像、インターネット及び電子メール送受信データ、社内購入履歴、お客様との会話記録、各種アンケート及び社内モニターへの回答情報、社員情報、本人が識別できる写真類、個人番号(従業員本人及び従業員が扶養する家族)
2. 利用目的：
   ① 業務上及びその他各種連絡（含む家族への連絡）、緊急時の連絡、福利厚生の提供、従業員名簿の作成、社内報作成、法律上要求される諸手続き、従業員証の作成、その他雇用管理、再雇用の依頼のため
   ② 報酬（賃金、賞与、諸手当等）の決定及び支払いのため
   ③ 人事考課、配属先の決定、業務上の連絡、駐車場利用、従業員の保証、航空券購入のため
   ④ 健康的な就業状態の確保、健康および安全の確保、労働者による適正な健康管理、労災申請、休職認定のため
   ⑤ 情報システム及び情報資産その他の業務用財産の保全・不正防止（モニタリング）のため
   ⑥ 営業活動、業務管理、他従業者に対する啓蒙啓発、従業員教育、各種社内モニターおよびアンケートの分析、ＣＳＲ活動のＰＲ等を目的とした当社ホームページを含む各種媒体への掲載
   ⑦ 法定調書作成事務、源泉所得税関係事務、地方税特別徴収関係事務、健康保険・厚生年金保険適用関係事務、健康保険給付関係事務、労働保険関係事務、国民年金の第3号被保険者の届出事務、確定拠出年金で発生する税務関係事務、持株会事務局への提供事務のため
   但し、「確定拠出年金で発生する税務関係事務」は確定拠出年金に加入されている方、「持株会事務局への提供事務」は持株会に入会されている方のみ利用いたします。

３. 個人情報の提供

当社の従業員情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示をすることはありません。また、特定個人情報については、下記（2）及び（3）の場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。原則、提供先とは、個人情報の取扱いに関する契約を締結したうえで提供を行うものとします。

1. 従業員の事前の同意・承諾を得た場合
2. 同意書に記載の提供先へ提供・開示を行う場合（提供先・提供項目・提供目的は同意書に記載）
3. 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

４. 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果

従業員情報の当社への届出は、法令や当社の規程及び規則等によるものを除き、本人の任意となります。また、従業員情報を正しく届出されない場合は、１．の利用目的に伴う会社の業務に支障が生じ、本人に関する税務、社会保険等の手続きに支障をきたす場合があります。

５. 個人情報に関する権利

1. 採用応募者および従業者等は、次に定める苦情・相談窓口に対して、保有個人データの開示、および内容が事実ではない場合における訂正等、ならびに利用停止等及び第三者提供の停止を請求することができます。当社は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、会社が付与したもの（人事考課、役職、異動履歴等）の訂正、削除又は会社組織の効率的円滑な運営及び法令等に定める手続きに支障をきたす場合には応じることができません。
2. 全ての開示対象保有個人データの利用目的
   前項１．採用応募者の(1)～(7)及び従業者等についての(2)の①～⑦
3. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方法等のお問合わせ等につきましては、後記　項番６．に記載の個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口までご連絡ください。

６. 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口

応募者および従業者等に関する苦情・相談窓口は、管理部とします。

管理部　電話番号：0282-54-1161

７. 加盟認定個人情報保護団体

名　　　称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会

連　絡　先：個人情報保護苦情相談室

住　　　所： 〒106-0032

東京都港区六本木１－９－９

六本木ファーストビル１２Ｆ

電 話 番 号：03-5860-7565 / 0120-700-779

８. 個人情報保護管理者

辻本　貴典
連絡先：項番６. 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口

保有個人データの開示・訂正等の流れ

１. お客様

必要な書類を送付いたしますので、『お問い合わせ窓口』までお申し出ください。

2. 当社

請求書類を郵送

3. お客様

書類に必要事項を記入し、本人確認書類、委任状（必要な場合）、手数料（必要な場合）を同封の上郵送
● 本人確認書類は、運転免許証写し、パスポート写し、住民票写し、健康保険証の被保険者写し、年金手帳写し
（本籍地など機微情報は事前にマジック等で黒塗り頂くことにより取得致しません）
● 委任状は代理人による開示請求の場合に必要となります。
● 手数料は開示請求の場合は必要となります。手数料分（780円）の切手を同封してください。
なお手数料不足および手数料の同封確認ができなかった場合は、その旨をご連絡いたしますが、１０日以内にお支払いが無い場合は、開示等の請求をお断りさせていただく場合がございます。

4. 当社

書類内容確認、本人確認実施の上、手続き開始より２週間以内に所定の通知書（書面）にて回答申し上げます。